よくある質問一覧 | ブランド買取・貴金属買取のブランド風月

総合TOPへ
0120-339-599
メニュー
営業時間
10:00〜19:00
定休日
年中無休

よくある質問一覧

買取方法や買取の際に必要な物、手数料についてなどお客様から良くお問合せを頂くご質問についてまとめました。お問合せの前に一度ご覧ください。
お探しのご質問が見当たらなく、解決できない場合はお気軽にお電話やメール・チャットなどでご質問ください。

ブランド風月

ブランド買取に関する質問一覧

買取について

どんなものを買い取ってくれますか?

金プラチナ、ブランドバッグや財布、時計、衣類、お酒、金券、楽器、美容機器、骨董品などのお買取をしております。もっと詳しくお知りになりたい場合はお気軽にお問合せ下さい。

どんな買取方法がありますか?

店頭買取以外にも、宅配買取や出張買取をご用意しております。

買取の際に必要な書類はありますか?

運転免許証や保険証、外国人登録証などご本人様がご確認できる身分証明証をご用意ください。

現住所と身分証明証記載の住所が違いますが買取してもらえますか?

大変申し訳ございませんが、お買取時には現住所と身分証明証記載の住所が一致している必要が有ります。一致していない場合は公共料金の請求書などをお持ちください。

買取の際に印鑑は必要ですか?

特に必要御座いません。

なぜ、身分証明書の提出が必要なのですか?

古物営業法十五条二にて義務付けられているからです。

買取に年齢制限は有りますか?

18歳未満のお客様からのお買取はお断りしております。又、20歳未満のお客様の場合で、保護者の方の扶養を受けている場合は、保護者の方の同意書が必要になります。

個人情報の取扱が心配です

当社ではお客様の個人情報をしっかりと保護するため、JISQ15001:2006に準拠した、個人情報規定を定め、プライバシーマークを取得していますのでご安心ください。
詳しくは当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

見積りだけでも大丈夫ですか?

勿論、大丈夫です、お気軽にご利用ください。手数料等は一切頂いておりません。

成立金額はどのようにして受け取れますか?

店頭買取、出張買取の場合は原則としてその場で現金払いをさせて頂きます。
※100万円を超える出張買取の場合一部をお振込にさせて頂く場合がございます。
宅配買取の場合はお客様のご指定口座に2営業日以内(銀行営業日)にお振込させていただきます。

店頭買取について

予約は必要ですか?

特に予約は必要ありません、そのままお越しください。

駐車場は有りますか?

申し訳ございません、専用駐車場は御座いませんが近隣パーキングに駐車いただければ、お買取成立時駐車場代をサービスさせていただきます。

1点だけでもお買取してもらえますか?

1点からでも勿論お買取させていただきます。

質預かりはやっていますか?

当社は質屋ではございませんので、質入れは承っておりません。

偽物も買い取ってもらえますか

偽物の買取は一切買取っておりません。

やっぱり気が変わったので売った品物を返してほしいのですが

大変申し訳ございませんが、お買取成立後の返品はお断りさせていただいております。

出張買取について

どのエリアまで出張買取してもらえますか?

本社のある横浜より半径100km以内にて承っております。それより遠方のお客様は、お手数ですが宅配買取をご利用ください。

出張手数料は幾らですか?

出張手数料は一切頂いておりません。また金額に納得いただけなかった場合でもキャンセル料などは一切頂いておりません。

派手な車で来られるのは困るのですが・・・

出張買取の車両は社名等入っていない普通車ですのでご安心ください。

ペットがいるのでリビングに案内できないのですが・・・

査定は玄関先でも結構ですのでご安心ください。

来てほしい日に来てもらえるのですか?

出張依頼の状況にもよりますが、極力お客様のご都合に合わせられるよう努めております。

宅配買取について

送料はかかりますか

送料は全て当社にて負担させていただきますので、お客様の負担は御座いません。

宅配買取可能エリアを教えて下さい。

全国どこにお住いのお客様でもご利用いただけます。

査定メールが届かないのですが

弊社ではお客様よりお品物が到着したその日中に査定結果をお知らせさせていただくよう心掛けております。恐れ入りますが迷惑メールなどに分類されていないかご確認ください。

振込先を夫の口座にしてほしいのですが、できますか?

大変恐縮ですが、お振込先はご依頼者様と同一名義の口座をご指定下さい。

自分でダンボールを用意して送る事は出来ますか。

お客様の方でダンボールなどをご用意していただいてお送りいただいても構いません。必要書類を同梱の上着払いにてご発送ください。宅配買取について

店舗案内

神奈川県

  • 横浜関内本店
    横浜関内本店
    〒231-0057
    神奈川県横浜市中区曙町5-64
    Kビル5F
    Tel:0120-339-599
  • 平塚店
    平塚店
    〒254-0042
    神奈川県平塚市明石町1-33
    柏木ビル2F
    Tel:0463-20-8513
  • 本厚木店
    本厚木店
    〒243-0018
    神奈川県厚木市中町3-1-22
    ヤギシタビル1F
    Tel:046-240-8585
  • 橋本駅前店
    橋本駅前店
    〒252-0143
    神奈川県相模原市緑区橋本3-29-6
    橋本センタービル3F
    Tel:042-770-0705
  • 小田原駅前店
    小田原駅前店
    〒250-0011
    神奈川県小田原市栄町2-8-33
    岩下第一ビル2F
    Tel:0465-42-9978
  • 秦野北口駅前店
    秦野北口駅前店
    〒257-0051
    神奈川県秦野市今川町2-15
    リバーサイド小泉1F
    Tel:0463-74-6476
  • 茅ヶ崎北口駅前店
    茅ヶ崎北口駅前店
    〒253-0044
    神奈川県茅ヶ崎市新栄町9-27
    第一興業24号館1F
    Tel:046-753-8161
  • 戸塚駅トツカーナモール店
    戸塚駅トツカーナモール店
    〒244-0003
    神奈川県横浜市戸塚区戸塚町
    16-1(トツカーナモール店)2F
    Tel:045-443-6631
  • 溝の口駅前店
    溝の口駅前店
    〒213-0001
    神奈川県川崎市高津区溝口2-8-3
    コークヒルズ2F
    Tel:044-322-8994
  • 横須賀中央店
    横須賀中央店
    〒238-0008
    神奈川県横須賀市大滝町2-9
    Tel:046-845-6636

埼玉県

  • 大宮駅西口店
    大宮駅西口店
    〒330-0854
    埼玉県さいたま市大宮区桜木町
    1-6-92 ホテルメイン1F
    Tel:048-780-2419
  • 春日部東口駅前店
    春日部東口駅前店
    〒344-0061
    埼玉県春日部市粕壁1-1-8
    金子ビル1F
    Tel:048-796-4091
  • 志木東口駅前店
    志木東口駅前店
    〒352-0001
    埼玉県新座市東北2-39-7
    生光商事ビル1F
    Tel:048-485-1497

東京都

  • 八王子北口駅前店
    八王子北口駅前店
    〒192-0082
    東京都八王子市東町1-8
    信和ビル1F
    Tel:0426-49-2391
  • 調布駅前店
    調布駅前店
    〒182-0024
    東京都調布市布田1-41-1
    菊屋ビル4F
    Tel:042-452-8251

お気軽にお問い合わせください 0120-339-599 [受付時間]10:00~19:00 [定休日]年中無休お問い合わせはこちら

ページトップに戻る