よくある質問一覧｜骨董・美術品の買取ならブランド風月

頂き物で本物かどうかもわからないのですが・・・

現物をお持ち頂ければ、スタッフが丁寧に真贋結果も含めて解説致しますので、
まずはお気軽にお越し下さい。

査定は無料ですか？

はい、無料です。メールやLINE、お電話での事前査定はもちろん、店頭での査定、宅配便を利用した宅配査定も全て無料です。まずは写真をお送り頂く事前査定をご利用頂くお客様が多いです。宅配査定につきましては着払いにて当社までお送り頂けます。

キズものでも買取はできるのでしょうか？

お品物にもよりますが、完全な保存状態のよいお品物に比べますと査定額は低下します。ですが、価値が完全に0になるわけではございませんので、まずは一度ご相談下さい。ただし、破損状況などによってはお取り扱いできない場合もございます。

オンライン無料査定時に提示された価格と、実際の査定額が違うのではなぜですか？

事前査定時のお品物の情報が少ない、または情報と実際のお品物の状態が異なっていた場合や、お品物の保存状態が過剰に良いとの判断があった場合などで、実際の査定額との差が生じる可能性がございます。メールやお電話での事前査定では、お客様からの情報を元にしたおおよその金額提示となりますので、あくまで目安としてお考え頂きますようお願い致します。

不要品処分はしてもらえるのですか？

基本的には可能です。但し、対象外商品ついてはお引き取りができない場合も
ございますので一度ご相談下さいませ。

買取の際や問合せの際の個人情報は守られているのですか？

弊社はプライバシーマーク（JISQ15001：2006）の認証を取得しております。
厳しい管理基準の下、お客様の情報を徹底管理しておりますのでご安心下さいませ。

骨董のお値段はどのようにきまるのでしょうか？

制作年代　大きさ等の形状　作者　出来栄え　保存状態　箱の有無
鑑定書の有無　展覧会に出展された記録等様々な要因を元に査定致します。

作者の分からない焼き物なども買い取っていただけますか？

実際に拝見させて頂ければ、お値段の付くお品物かどうかその場で鑑定可能ですので、まずは査定にお持ち下さい。

売るのが初めてなのですが・・・

ご安心下さい。知識ある当社スタッフが親身に、かつスピーディにご対応させて頂きます。査定額にご納得頂けなくても、手数料等一切頂きません。お気軽にご来店下さい。

近くにお店がないです・・・

お近くに店舗がない方には、宅配買取または出張買取も承っておりますので、是非ご相談下さい。

遺品整理で大量に物があり、お店まで持って行けません。

ご自宅に伺う出張買取、宅配キットに詰めて宅急便で送るだけの宅配買取も是非
ご検討下さい。

その場で現金で受け取れますか？

基本的には現金でのお支払いとなりますが、一定の金額を超える高額品に関しましては、後日お渡し、またはお振込などで対応させて頂く場合がございます。

箱とかあったはずなのですが、見つかりません・・・

箱や保証書など付属品は無くてもお買取はもちろん可能ですが、ある場合にはご一緒にお持ち下さい。お品物によっては査定額が変わってきます。
ただし、無くてもお買取には影響ない場合もございますので、一度ご相談下さい。

古い壺で大分汚れているのですが、綺麗にしてから持って行った方がいいですか？

特に古いお品物ですと、キズや破損の恐れもございますので、無理な掃除はせずにお持ち下さい。ホコリ等は軽く拭く程度で構いません。