よくある質問一覧
ブランド風月の骨董品買取について、「買取ができる骨董品の種類は何?」や「傷がついていたり、色が変わっている状態でも買取可能なの?」などお客様から寄せられたご質問に対しての回答をまとめました。下記Q&Aに該当の質問が見つからない場合はお電話やメールにてお気軽にお問い合わせください。

美術・骨董品買取に関する質問一覧
美術・骨董品買取について
頂き物で本物かどうかもわからないのですが・・・
現物をお持ち頂ければ、スタッフが丁寧に真贋結果も含めて解説致しますので、
まずはお気軽にお越し下さい。
査定は無料ですか?
はい、無料です。メールやLINE、お電話での事前査定はもちろん、店頭での査定、宅配便を利用した宅配査定も全て無料です。まずは写真をお送り頂く事前査定をご利用頂くお客様が多いです。宅配査定につきましては着払いにて当社までお送り頂けます。
キズものでも買取はできるのでしょうか?
お品物にもよりますが、完全な保存状態のよいお品物に比べますと査定額は低下します。ですが、価値が完全に0になるわけではございませんので、まずは一度ご相談下さい。ただし、破損状況などによってはお取り扱いできない場合もございます。
オンライン無料査定時に提示された価格と、実際の査定額が違うのではなぜですか?
事前査定時のお品物の情報が少ない、または情報と実際のお品物の状態が異なっていた場合や、お品物の保存状態が過剰に良いとの判断があった場合などで、実際の査定額との差が生じる可能性がございます。メールやお電話での事前査定では、お客様からの情報を元にしたおおよその金額提示となりますので、あくまで目安としてお考え頂きますようお願い致します。
不要品処分はしてもらえるのですか?
基本的には可能です。但し、対象外商品ついてはお引き取りができない場合も
ございますので一度ご相談下さいませ。
買取の際や問合せの際の個人情報は守られているのですか?
弊社はプライバシーマーク(JISQ15001:2006)の認証を取得しております。
厳しい管理基準の下、お客様の情報を徹底管理しておりますのでご安心下さいませ。
骨董のお値段はどのようにきまるのでしょうか?
制作年代 大きさ等の形状 作者 出来栄え 保存状態 箱の有無
鑑定書の有無 展覧会に出展された記録等様々な要因を元に査定致します。
作者の分からない焼き物なども買い取っていただけますか?
実際に拝見させて頂ければ、お値段の付くお品物かどうかその場で鑑定可能ですので、まずは査定にお持ち下さい。
売るのが初めてなのですが・・・
ご安心下さい。知識ある当社スタッフが親身に、かつスピーディにご対応させて頂きます。査定額にご納得頂けなくても、手数料等一切頂きません。お気軽にご来店下さい。
近くにお店がないです・・・
お近くに店舗がない方には、宅配買取または出張買取も承っておりますので、是非ご相談下さい。
遺品整理で大量に物があり、お店まで持って行けません。
ご自宅に伺う出張買取、宅配キットに詰めて宅急便で送るだけの宅配買取も是非
ご検討下さい。
その場で現金で受け取れますか?
基本的には現金でのお支払いとなりますが、一定の金額を超える高額品に関しましては、後日お渡し、またはお振込などで対応させて頂く場合がございます。
箱とかあったはずなのですが、見つかりません・・・
箱や保証書など付属品は無くてもお買取はもちろん可能ですが、ある場合にはご一緒にお持ち下さい。お品物によっては査定額が変わってきます。
ただし、無くてもお買取には影響ない場合もございますので、一度ご相談下さい。
古い壺で大分汚れているのですが、綺麗にしてから持って行った方がいいですか?
特に古いお品物ですと、キズや破損の恐れもございますので、無理な掃除はせずにお持ち下さい。ホコリ等は軽く拭く程度で構いません。
店舗案内
神奈川県
埼玉県
東京都
お気軽にお問い合わせください 0120-339-599 [受付時間]10:00~19:00 [定休日]年中無休お問い合わせはこちら