まごころ買取でブランド買取が初めての方も安心してご利用頂けます

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ブランド風月のまごころ買取について

ブランド風月

ブランド風月では、お客様の目線で物事を考え、行動できる鑑定士にしか、店頭には立たせません。入社時、入社後の定期的な講習会や技術試験の実施等により、接客品質を向上させ、常にお客様に最高の満足をお届けできるよう心掛けております。
改善活動もそのうちの一つ。お客様からのお叱りの声を頂いた場合は、大小問わず真摯に向き合い、社内にて改善対策を実施しています。こうした活動の成果か、現在ブランド風月をご利用いただいているお客様の半数以上は、何度もお越しいただいている方です。このリピーター様の多さは私たちの自慢です。
こちらのページでは、ブランド風月の活動についてより詳細にご説明させていただきます。

まごこころ買取 3ヶ条

〜お約束その1〜 気持ちの良い「おもてなし」
一点一点丁寧に心を込めて査定します

ブランド風月では、査定価格を商品一点ずつ御呈示しております。相場状況や商品状態を分かりやすく御説明させていただくことで、より御安心・御納得いただけるよう「丁寧な査定」をご提供いたします。

一点一点丁寧に心を込めて査定します
心地よい店舗空間をご提供いたします

ブランド風月の店舗は、高級感、モダン、でも敷居が高すぎず、カジュアル感も取り入れた「ブランドサロン」というコンセプトです。BGMが流れる店内で女性が一人でも優雅な気持ちで査定を御利用いただけます。

心地よい店舗空間をご提供いたします
ライフスタイルに合わせた、買取・販売サービスを
お選びいただけます

ブランド風月では、査定価格を商品一点ずつ御呈示しております。相場状況や商品状態を分かりやすく御説明させていただくことで、より御安心・御納得いただけるよう「丁寧な査定」をご提供いたします。

ライフスタイルに合わせた、買取・販売サービスをお選びいただけます
〜お約束その2〜 正確かつスピーディな査定
商品知識の高い鑑定士が対応いたします

店舗では、社内ライセンス資格取得済みの鑑定士が接客に当たります。スピーディな査定を心がけており、お客様をお待たせすることはありません。また、鑑定書がないダイヤモンドや色石、アンティーク時計なども、その場で買い取りすることができます。

商品知識の高い鑑定士が対応いたします
常に最新相場での価格を呈示いたします

目まぐるしく変わる価格相場、この変動情報を1日2回、リアルタイムで各店舗へ供給する仕組みが整っております。これにより、お客様へは最新相場での価格を呈示いたします。

常に最新相場での価格を呈示いたします
商品ランク判定基準書により的確な査定価格を
提示いたします

ブランド品の買取は、自社の品質マネジメントシステムの品質管理規定にもとづき、商品ごとにに決められたランク基準に沿って査定が行われます。ランク判定にブレがないことが、正確な価格提示を可能にしております。

商品ランク判定基準書により的確な査定価格を提示いたします
〜お約束その3〜 高品質な商品しか提供致しません
贋作や盗難品に関しては一切流出させません

弊社での買取は、商品毎に規定された6段階の検査を行うことにより、精巧な贋作も見逃しません。また、警察との連携を強化することで、盗難品の市場への流通を排除しています。これにより、安心できる商品のみの取扱をお約束いたします。

贋作や盗難品に関しては一切流出させません
販売する商品は、全て自社工房での
メンテナンス済みのものです

取扱う商品は、自社工房にて一点一点修繕やクリーニングなどメンテナンス済みのものです。これにより、時計はオーバーホール・調整済み、ジュエリーは新品仕上げ済み、洋服は全てクリーニング済み、バッグは補修を施すことでより丈夫になり長くお使いいただけます。

販売する商品は、全て自社工房でのメンテナンス済みのものです
商品は、ランク判定基準により厳しく管理され
品質に狂いはありません

ブランド風月では、商品ごとに規定されたランク判定基準により正確な商品状態をご呈示いたします。また、6段階の検査を行うことにより、細かな商品不良も見逃しません。これにより、不良品や商品状態の相違ゼロを目指します。

商品は、ランク判定基準により厳しく管理され品質に狂いはありません
より安心してご利用頂けるよう、常に改善・進化致します
日本工業規格(JIS Q 15001)に準拠した
個人情報保護の徹底

弊社では、個人情報保護マネジメントシステムの取り組みを強化しております。お客様からお預かりした大切な個人情報を不正アクセスや紛失・漏洩などのリスクから保護゛し、安心してご利用いただけるよう、全社一丸となって取り組んでいます。

日本工業規格(JIS Q 15001)に準拠した個人情報保護の徹底
お客様から頂いたご意見を私たちの改善に生かします

弊社では、品質マネジメントシステムを構築していく上で、もっとも重視していることは顧客満足度の向上です。お客様からの買取5段階評価のアンケート、ホームページ、ハガキでの匿名での貴重なご意見を真摯に受け止め、測定・分析し改善につなげていく所存です。

お客様から頂いたご意見を私たちの改善に生かします

店舗案内

神奈川県

  • 横浜関内本店
    横浜関内本店
    〒231-0057
    神奈川県横浜市中区曙町5-64
    Kビル5F
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  • 平塚店
    平塚店
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    柏木ビル2F
    Tel:0463-20-8513
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    本厚木店
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    橋本駅前店
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    第一興業24号館1F
    Tel:046-753-8161
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    戸塚駅トツカーナモール店
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    16-1(トツカーナモール店)2F
    Tel:045-443-6631
  • 溝の口駅前店
    溝の口駅前店
    〒213-0001
    神奈川県川崎市高津区溝口2-8-3
    コークヒルズ2F
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